退货


退货政策

非常感谢您从PAUL HEWITT购买商品,我们希望您能喜欢您挑选的商品并享受他们许多年。

以防您需要退回一些商品,下面是关于退货内容的相关信息:


取消订单权利

您有权在收到商品(以物流签收信息为准)后7日内退回任何或全部直接从我们网站购买的产品。产品必须未经使用,带有标签和保护贴纸的完整原始包装,且必须和收到该产品时一样是全新状态。

请注意,您可能必须负担退还包裹的运费。

PAUL HEWITT不承担退货运送期间丢失任何物品的责任。

请注意,对于非质量原因造成的订单取消,您将需要支付退回商品的快递费用,且您将对货物搬运造成的加之损失承担责任。


请跟着一下指引操作:

  • 当您决定取消订单时,可以致电我们的客服电话400-092-2002

  • 当您联系客服时,请提供您的订单编号及退回的理由。

  • 最后,麻烦您把商品寄送回我们,并在寄送前联系我们的客服。我们的地址是:福建省厦门市思明区望海路16号之二302,德国柏倍德集团。

  • 我们会在接到您的退款需求后即刻进行处理,最多不超过15个工作日给您回复


换货

需要提醒您的是,直接的换货是不允许的。如果您仍然想要购买其它产品,我们推荐您在商城中直接下达新的订单。


保修

为了确保产品质量,我们雇用经验丰富的员工,并在所有制造过程中使用精心挑选的材料。我们始终力求尽努力,让顾客们可以长时间享用产品。
因此,我们将给所有 PAUL HEWITT 产品提供“24 个月保修”!


详情

保修期为购买之日起两年。该保修书涵盖手表的制造误差。
为了获得保修书所涵盖的更换服务,请使用“瑕疵产品”表单,您可以在“退货”部分的“支持”中找到。

在表单中,您必须输入您的姓名、订单号(通常可以在顾客帐户中找到)、您的电子邮件地址和产品瑕疵的详细描述。请上传一张显示瑕疵的照片。


取消订单的后果

如果您取消本订单,我们将立即对收到的所有款项进行偿付,时间不会迟于我方收到取消本订单的通知之日起的7天。对于退款,除非另有约定,我们将使用与原始交易相同的付款方式。在任何情况下,您都不需要支付任何退款手续费用。我们有权拒绝退款,直到货物已归还我方。

无论在任何情况下,请您在通知我们取消本订单当日起 14 天内,及时将货物退回或移交给:福建省厦门市思明区望海路16号之二302,德国柏倍德集团。请注意,对于非质量原因造成的订单取消,您将需要支付退回商品的快递费用,且您将对货物搬运造成的加之损失承担责任。

您退回的包裹到达我公司仓库后,我们将对每件退货进行处理和检验,然后相应做出同意或不同意接收的决定。如果您的退货得到批准,我们将会对您的订单予以全额退款。一旦我们的系统发出退款,该款项将于5-10个工作日内进入您的帐户。

请注意,对于非质量原因造成的订单取消,您将需要支付退回商品的快递费用,且您将对货物搬运造成的加之损失承担责任。